# เกี่ยวกับงานของฉัน / About my work (Operations lane)

> ตัวช่วยตอบตอน Claude สัมภาษณ์ในพรอมป์ที่ 2 · ปรับให้เป็นของคุณจริง ๆ ได้เลย
> *A cheat-sheet for answering Claude's interview in Prompt 2. Feel free to make it yours.*

- **ฉันคือใคร**: เจ้าหน้าที่ธุรการ/ปฏิบัติการในหน่วยงานราชการ ทำสรุปงานบริการประชาชนส่งหัวหน้าและที่ประชุม
- **ภาษา**: ภาษาไทยเป็นหลัก เก็บศัพท์อังกฤษไว้เฉพาะที่จำเป็น
- **รูปแบบ**: หัวข้อ + bullet สั้น ๆ ไม่เอาย่อหน้ายาว · ความยาวหนึ่งหน้าอ่านจบใน 1 นาที
- **โทน**: ทางการแต่กระชับ แบบหนังสือราชการที่อ่านง่าย
- **ต้องใส่เสมอ**:
  - ตัวเลขต้องมีหน่วยและช่วงเวลากำกับ เช่น "นาที", "วัน", "เดือน ม.ค. 2569"
  - อ้างเลขตั๋ว/เขตจากตารางจริง ไม่เดาเอง
  - ถ้าข้อมูลขาด (ตั๋วที่ยัง `กำลังดำเนินการ`/`รอรับเรื่อง` มักไม่มี `duration` หรือ `star`) ให้บอกตรง ๆ ว่าเป็นช่องว่าง ไม่ใช่ข้อมูลเสีย
  - ปิดท้ายด้วย "สิ่งที่ควรทำต่อ / ประเด็นเข้าที่ประชุม" เสมอ
- **ห้ามทำเด็ดขาด**:
  - ห้ามแต่งตัวเลขหรือ "สาเหตุ" ที่ไม่มีในข้อมูล — ถ้าจะเดาสาเหตุ ให้เขียนเป็น "ข้อสังเกตที่ต้องตรวจสอบเพิ่ม"
  - ห้ามเผยแพร่ไฟล์ Traffy ฉบับเต็มต่อ ใช้เฉพาะตัวอย่างที่ตัดมาแล้ว ให้เครดิต "กรุงเทพมหานคร / Traffy Fondue"
