# (ร่าง) สรุปงานบริการประชาชน — สำหรับที่ประชุมประจำเดือน

> นี่คือ "ร่าง" ที่ยังไม่ถูกซัก — ตั้งใจใส่จุดอ่อน/ข้ออ้างเกินจริงไว้ให้ challenger ซัก
> *An unchallenged draft with intentional weak spots for the challenger to attack.*

## ประเด็นสำคัญ
- เดือนนี้รับเรื่องร้องเรียนทั้งหมด **120 เรื่อง** เพิ่มขึ้นจากเดือนก่อนพอสมควร
- เรื่องส่วนใหญ่เป็นเรื่องถนนและทางเท้า
- โดยรวมประชาชนพอใจมาก ทุกเรื่องได้รับ **5 ดาว**

## จุดที่ต้องระวัง / คอขวด
- เรื่องที่ยังค้างอยู่ ส่วนใหญ่ **ค้างเพราะเจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอ**
- ตั๋วที่ยัง "กำลังดำเนินการ" ถือว่าใช้เวลา **0 นาที** เพราะยังไม่ปิดเรื่อง
- เวลาแก้ปัญหาเฉลี่ยอยู่ที่ **1500** ต่อเรื่อง

## สิ่งที่ควรทำต่อ
- เสนอให้เพิ่มอัตรากำลังเจ้าหน้าที่เพื่อลดงานค้าง
